実際の事例で紹介。解体工事の依頼の際のポイント3選！
長尾
埼玉県の解体工事といえばランズコーポレーション 広報担当の長尾です！
ランズコーポレーションは、埼玉県を中心とした解体工事を行っております。
埼玉県での総施工数は、500件以上を任せて頂きました。
我々に、お任せ頂いた皆様のおかげでこの記事を作ることができております。
改めて、ありがとうございます。
今回の記事は、解体工事の相談をもらう時に多い質問
「解体業者ってどこも一緒じゃないの？」
「金額以外の決め手はあるの？」
「実際に起きたトラブルを聞きたいね」
「いい解体屋と出会うにはどうしたらいいの？」
を徹底的に答えていきます。
ナビゲーターはプロ解体マン むらっちょんです。
どうも、むらっちょんです。
自分、解体の仕事をしてもう10年になりますね。
自分が関わった解体工事数は1000件以上見積もり件数で言えば、6000件ほど任せてもらったので
しっかりナビゲートしていきますね。
早速、本題に行きましょう！
むらっちょん
解体業者の特徴を掴む
長尾
先日他社多と検討をしているお客様から相談の相談の連絡がありました。
「正直ランズコーポレーションさんと他社さんの違いが分からなくて決めるのに困っています。」
と言ってました。
確かに解体工事って他の会社と差別化するのが非常に難しい業態だからお客様からしたらどこにお願いしても一緒なんじゃないかと思ってしまうね。
むらっちょん
長尾
今日は解体工事の依頼をどこに出すか？と悩んでいる方向けにもこの記事を作っていきましょう。
実際に、迷っている人にどんなメッセージを伝えますか？
そうだね～、
悩むのは当然なことだからゆっくり悩んでほしいのとそれぞれの可解体工事屋さんの特徴は掴んでいるかは是非聞いてみたいところだね。
むらっちょん
長尾
失礼ですが、解体工事屋さんって特徴あるんですか？(笑)
何を言ってるの～あるに決まってるじゃなの！
むらっちょん
長尾
ランズコーポレーションの特徴ってちなみに何ですかすかね？
工事のスピードが早い、金額に透明性がある、外国人労働者と一緒に解体工事をしているこの三点だな。
これだけでも立派な特徴になってランズコーポレーションらしさが一気に出てくるんだよね。
むらっちょん
長尾
自分たちにとって当たり前な事ですけれども、言われてみると他社との違いになる点ですね。
なんでこの三点を選んだんですか？
この三点を選んだ背景は、【お客様からお褒めの言葉を頂くことが多いこと】なんだ。
自分たちが特徴だと持っていることって意外と違ったりするんだよね、やっぱりお客様からの声っていうを反映した方がいいよね。
実例で言うと、【工事スピードが早い】は、御見積の時に、「何日間で施工をします」とお伝えするんだけど、その時にほかの会社よりも倍早いこともある。
実際に30坪の木造住宅を解体工事をするならば3日間あれば終えることができるね。ほかの会社は6日間ぐらいが平均だと今までの経験で感じるよね。
その背景として、ランズコーポレーションの特徴にある外国人労働者と繋がるのだけども、主に外国人労働者が現場に入って解体工事をするんだけど、日本人に比べてパワーとチームワークが全然違うよね。
このことについては、ランズコーポレーションの解体工事の依頼をしてくれた方々からほぼ100％お褒めしてもらえることだね。外国人のパワーは生まれ持ったものだし仲間意識が高いのも日本の文化ではない強いつながりがあるからそれが仕事にしっかりとアウトプットされているんだと感じるね。
金額の透明性については解体工事は追加工事が発生する場合があるんだけれどもその時に金額だけ言われてしまうことが多いと聞いたことがあり、お客様が逸れに納得が行っていないと聞いたことがあるね。
そのため、ランズコーポレーションでは、ゴミをどのくらいどこに捨てたのかをしっかりと明記している書類を提供するようにしている。解体工事はブラックボックスが多い工事でもあるからこれは明るみにして少しでもお客様に安心してもらえるように仕掛けているね。
実際に、解体工事が終わったらゴミの量を示した書類をお客様にお見せする時間を作っているからね。しっかりと透明性を担保しているようにしているよ。
むらっちょん
長尾
ありがとうございました！実例を交えて特徴を言ってもらえるとわかりやすいですし、改めてランズコーポレーションはいい会社だなと思いますね。
他の解体工事会社の特徴について一般的な切り口で教えてください。
それが解体工事を依頼する会社を選ぶうえでの軸になりますからお願いします。
ポイント１ 料金
単純に工事金額が安いか高いか？安いところは本当に安い！
具体的に言うとランズコーポレーションの御見積から30万円から40万円も安いところがあるんだよね。
そうなると、「ランズコーポレーションよりもこちらの方が安いからこっちにするわ！」となるね。 安いには理由が他社がまねできない理由がある。いくつか紹介をするね。
①人数を減らしてぎりぎりの人数で工事をする
②現場から会社が近くて交通費がほとんどかからない
③積み替え保管の免許を持っている
①と②は想像がつくと思うから③について詳しく解説をしておくね。
この積替え保管とはなにかというと、積替保管とは、解体現場から契約している産業廃棄物処分場までの運搬工程の中で、廃棄物を車両から下ろして、一時保管したり別の車両へ積み替えたりすることなんだ。一般的な解体工事会社の場合は解体工事の現場から産業は器物処理場まで直行することがルールになっているから現場で仕分けをして持っていくんだ。
しかし、積替え保管の場合は【一度、産業廃棄物を会社まで持ち帰って分別してから産業廃棄物処理場まで持っていく許可】があるんだ。
一度会社にゴミを集合させて一度にもっていくんだ。通常であれば3往復しなくてはならないことも1往復で済ませんることができるんだけどそうすいことによって交通費が大幅に浮かせることができるから必然的に料金が安くなるんだね。
これをやるだけでも解体金額から20万円ほど安くなるんだ。ポイントとして傀儡工事の依頼をするときに、「御社は積替え保管の免許をお持ちですか？」と聞いてみるのがいいね。
持っていたら安くなるのは確実だからしっかりと覚えておこう！積替え保管の免許を持っている解体工事会社はレアだから今季強く探してみよう。
むらっちょん
長尾
なるほど～、ポイント２つ目もお願いします！
ポイント2 工事の透明性
少し抽象度が高い言葉だから具体的に解説をしていくと・・・その前に、解体工事ってどんな工事をしているかわかるかな？
むらっちょん
長尾
正直何をやっているのかわからないですね。もし現場を見に行ったとしても全部同じ工程に見えてしまいます。
その通りなんだよね。
だから、この工事は本当に合っているのかそれとも間違っているのか？安全なのか？現場に足を運ぶとこのよう質問を発注者の方から受けることが多いね。
だからこそ、どんな解体工事をするのか事前に説明があったり現場に足を運んだ司祭に作業を止めてでも解説をしてくれるのが工事の透明性だね。
さらに具体的に言うと、工程表を作成してそれを発注者さんに提出を毎回しているかどうか。
意外とやれていない解体工事会社が多いと思う。
手間になってしまうし途中で肯定が変わるかもしれないから出していない可能性がある。
その中でも工程を明示する会社は工事の透明性が高い意識があるね。
解体工事は実際に解体してみないとわからない部分もある。それを事前に説明して暗ると透明性もあり安心ができるね。
おさらいとをすると、事前移行時の流れや中身を開示してもらい追加工事の可能性も説明してもらうと安心感信頼に繋がるね。
むらっちょん
長尾
理解できました！次のポイントをお願いします。
ポイント3 実績
これは解体工事の回数だったり依頼する解体減の地域での実績の二軸に分けることができる。
実績だから解体工事の回数が多いほど安心感につながるよね。
ここで重要視をするのは地域での実績だね。なぜなら、地域の特性を知っているとクレームの発生率も下がるし解体工事のミスもを起きづらいんだ。
なぜ、クレームもミスも発生しづらくなるかというと、
一度経験して地域特性を分かっているとその戸地域に合った対策ができるからだね。
例えば、明日から静岡の現場の解体工事に行ってくれと言われたらさすがに不安になる(笑)
しかし、さいたま市で解体の現場は行ったからそこでやってきてくれと言われたら自信を持って現場に
挑むことができるね。
解体工事の現場職人は人間だから慣れ親しんでいる地域はそれぞれの会社は持っているね。
ランズコーポレーションの場合は、さいたま市と川口市での実績が圧倒的に高いから自信を持てるんだ。その為、書いた工事を依頼するときにどの地域に強いのか？確認をした方がいいね。
区や町レベルまで深堀して行くのがいいね。
同じ東京都でも府中市と港区だったら地域柄が全然違うよね。ここまで深堀りすることができれば解体工事を依頼する業者を選定する上での大きなヒントになるよね。
むらっちょん
長尾
むらっちょん、ありがとうございます。
さっき、「クレーム」というキーワードが出てきたので、トラブルについて触れていこうと思うのですが、お客様から解体工事ってトラブルが多いんでしょう？と質問されることがあります、
トラブルを未然に防ぐ方法を教えてください！
トラブルを未然に防ぐ方法
確かに今から言うことが抜けてしまっているとトラブルになりやすいね。しかし、今か言うことを事前にしっかりと行えば未然にトラブルを防ぐことができるね。
むらっちょん
長尾
今から言うことを二回言いましたから相当効き目のある対策方法なんですね。
早く教えて教えてください笑
それは・・・事前の近隣挨拶だ。
解体工事で一番多いトラブルは近隣住人間で起こるトラブルなんだ。
解体工事は振動騒音粉塵が発生して近隣受任からすると突然日ネガティブな非日常が起こってしまうんだ。そのため、クレームになる。
だから、
事前に挨拶を解体工事業者だけではなくては駐車に人も挨拶に行くとトラブルの発生率は下がるね。
具体的な例で言うと、とある現場で発注者さんが忙しくて解体工事の挨拶に行けなくて僕たちだけがあいさつに行ったんだけど、結果的にクレームになってしまった。
クレームを言った方からは
「なぜ工事を発注した人があいさつに来ないんだ」と言っていたんだ。
近隣住人からすると解体工事を発注した人からの挨拶があるべきだろうと考えを持っている人は多いんだ。
反対に、
発注者と一緒に近隣挨拶に行ったときは、クレームが起きたことがないんだ。もしかしたら確率論的な話かもしれないけれどもこれだけの結果が出ているのであれば信じていいことだと僕は思っているね。
むらっちょん
長尾
なるほどですね～、これは本当に生きた情報のため正確性が高い情報だと思いますね。
最後に、今日のおさらいも含めていい解体工事会社と出会うための方法を教えてください。
いい解体業者の出会い方
解体工事を依頼をして結果的にいい解体業者さんだったね！と言えるような解体業者との出会い方のコツは、御見積を提示してもらったらしっかりと話し合うということだね。
今は、Webサービスが充実していて見積もりもデータで送ってそのままの場合もある。
しかし、解体工事を依頼する側からすると一生に一回しかない解体工事だからこそ綿密に話し合うことが必要だと思う。
解体工事のことがわからないと何を話した方がいいかさえわからないかもしれないから億劫になってしまうかもしれないけれども、その場合は世間話でもいいと思っている(笑)
なぜなら、その解体業者の人間性がわかるし実績だったりどんな経験をしてきたのかがわかるからね。会話を重ねる後に安心感が増えるならその解体工事会社に依頼をするのがいいね。
いくら金額が安い、解体工事のスピードが早い、地域の実績があるだけで選ぶこともいいと思うけれども、全ての根源は人間関係。これに尽きる。
人生一度きりの素晴らしいパートナーと出会えることを心から祈ります。
最後に、ランズコーポレーションは解体工事会社には珍しくコミュニケーション研修を年に1回受けて磨いています。
自分たちのアピールになりますが、是非一度お話ししましょう！解体工事の不安や心配事をクリアしてから一歩一歩前に進めていきます。
むらっちょん
